ES Other languagesPlaça de l'Ajuntament, 1 - 08830 Sant Boi de Llobregat
Sant Boi Boig per tu

Ajuntament de Sant Boi de Llobregat

11/28/2022 01:50:29 AM
Sant Boi Pura inspiracio
Ajuntament Ciutat Tràmits Participa Comunicació
Portal de Transparència. Obre enllaç extern en una finestra nova
Imprimir


El Servei Municipal de Mediació bat el seu rècord històric de gestió pacífica de conflictes: un cas al dia




El 80% de les situacions abordades durant el 2021 es van gestionar amb intervencions 'en línia'

02/15/2022

El Servei Municipal de Mediació i Restauració Comunitària de l'Ajuntament de Sant Boi va atendre 260 casos al llarg de l'any 2021 mitjançant metodologies de gestió positiva dels conflictes. La xifra indica que per terme mitjà, des d'aquest servei públic cada dia feiner es va ajudar a solucionar una situació conflictiva de convivència personal, familiar, veïnal, escolar o comunitària a la ciutat.

Els 260 casos solucionats l'any passat constitueixen un rècord en la sèrie històrica del servei i se situen en un 40% per sobre de la mitjana de tot el període (185 casos).

La majoria dels casos conflictius abordats feien referència a situacions en comunitats de veïns (101 casos), a l' espai públic (88 casos) i a centres educatius (42 casos). En total, unes 1.350 persones hi estaven implicades o afectades. Més de la meitat dels casos es van tancar amb un acord específic entre les parts i en el 100% es va fer algun tipus d'intervenció facilitadora.

Una de les novetats més rellevants que mostren les estadístiques d'aquest servei municipal gratuït relatives a l'any 2021 és que el 81% dels casos es van tractar en línia , sense necessitat de presencialitat.

El nou reglament del Servei de Mediació i Restauració Comunitària i la nova ordenança de mesures alternatives a la sanció administrativa, aprovats per l'Ajuntament el passat mes de març, van facilitar l'aplicació de metologies innovadores per prioritzar la resolució pacífica dels conflictes.

A més de la intervenció en casos conflictius, el Servei Municipal de Mediació i Restauració Comunitària va organitzar durant el 2021 un total de 178 sessions formatives (amb més de 5.000 participants) i 125 sessions de sensibilització (2.700 participants). Hi destaquen les destinades a professorat d'escoles i instituts d ela ciutat.

Enllaços d'interés

Finalistes del IV premis TAW a l'Accessibilitat Web Pautes d'Accessibilitat per al Contingut en la Web (WCAG) 1.0 Distinció de Ciutat de la Ciència i la Innovació Segell infoparticipa 2014 Distintiu de gènere

© Ajuntament de Sant Boi de Llobregat - Pl. Ajuntament, 1 - 08830 Sant Boi de Llobregat - Tel. 93 635 12 00 - Fax 93 630 18 56 - Avís legal - Accessibilitat - webmaster - mapa del web - Protecció de dades