L’Ajuntament ha posat en marxa, a L’Olivera, el Centre Municipal de Mediació Ciutadana (SMMC). Aquest servei públic, que compta amb la col·laboració de l’Àrea d’Igualtat i Ciutadania de la Diputació, és gratuït, i neix per ajudar a resoldre conflictes entre la ciutadania, per exemple a la comunitat de veïns, a l’escola, a la via pública, als barris, etc., mitjançant la intervenció de persones expertes en tasques de mediació.
El SMMC reflecteix el compromis de l'Ajuntament que recull el Pla de Civisme de proposar actuaccions, estructures i serveis que afavoreixin un model de ciutat on la convivència estigui basada en els valors cívics, la responsabilitat social i el compromís d'assumir drets i deures. L'aposta és crear serveis dirigits a explorarla conflictivitat social i afermar les bases de la convivència.
El Servei de Mediació Ciutadana i Mesures Alternatives dona resposta al compromis recollit en L'Ordenança Municipal de Civisme i Convivència Ciutadana (aprovada al Ple del 15 de maig de 2006) d'establir mecanismes de garantia de la Carta Europea de Salvaguarda dels Drets Humans i d'establir mecanismes de resolució de conflictes mitjançant la mediació i la realització de treballs o prestacions socials a favor de la comunitat.
Es pot contactar amb el servei de mediació ciutadana mitjans diferents vies:
El servei valorarà la naturalesa del conflicte i decidirà la fórmula més idònia per fer-li front, la qual normalment consisteix a citar les parts de manera estrictament voluntària i en un lloc neutral i en un clima de respecte recíproc.
El seguiment i l’avaluació del Servei per a la Mediació Ciutadana es portarà a terme en col·laboració amb la Diputació a través d’una comissió tècnica de seguiment amb tècnics responsables d’ambdues institucions.
